آشنايي با فرهنگ اصطلاحات اداري و کاربرد به جا و دقيق واژه ها در مکاتبات، يکي از عوامل مهم در روابط صحيح اداري است. مکاتبات غير اصولي موجب اتلاف وقت، هزينه و اجابت نشدن درخواست ها و موثر واقع نشدن پاسخ ها و در نهايت نشانگر ضعف مديريت در يک سازمان است.
سرفصل ها:
کليات، معني، مفهوم و کاربرد گزارش
ارکان و اجزاء گزارش و کارايي هر يک
مراحل تهيه گزارش و فنون نگارش آن
تهيه طرح گزارش
تنظيم و نگارش گزارش‌هاي ويژه اداري
خلاصه سازي گزارش